b477-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

b477 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে b477 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কাদের সাথে শেয়ার করতে পারে এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতিটি b477-এর ওয়েবসাইট (https://b477.tech), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

b477 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি প্রদান করেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

b477 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম: আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী।
• জন্ম তারিখ: বয়স যাচাইয়ের জন্য (২১+ নিশ্চিত করতে)।
• ইমেইল ঠিকানা: অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও যাচাইয়ের জন্য।
• মোবাইল নম্বর: দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ও সাপোর্টের জন্য।
• ঠিকানা: ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো বিভাগের বাসিন্দার ঠিকানা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর: KYC যাচাইকরণের জন্য।

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (ডাচ-বাংলা, ব্র্যাক, সোনালী বা অন্যান্য ব্যাংকের)।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের লেনদেন ইতিহাস।

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য।
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের মডেল।
• লগইন সময়, সেশন ডিউরেশন ও প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ।
• কুকিজ ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং আচরণ।

২.৪ গেমিং কার্যক্রম তথ্য

• খেলা গেমের ধরন ও সংখ্যা।
• বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস ও ওয়েজারিং কার্যক্রম।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

b477 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, গেমপ্লে সক্ষম করা এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: নিশ্চিত করা যে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী বাংলাদেশি নাগরিকরা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লগইন, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সহায়তার অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো হস্তক্ষেপ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস অফার ও প্রমোশনের তথ্য পাঠানো।

b477 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

b477 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং মূল পরিষেবা পরিচালনার জন্য অত্যাবশ্যক।
  session_token csrf_token auth_state
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, থিম ও গেমের সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  lang_pref ui_settings
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে। এই তথ্য পরিষেবা উন্নতিতে ব্যবহৃত হয়।
  analytics_id page_views session_duration

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৫ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

b477 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো স্বীকৃত প্রদানকারীদের সাথে গেমপ্লে ডেটা শেয়ার হতে পারে — কেবল গেম পরিচালনার উদ্দেশ্যে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে স্বীকৃত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা আদালতের আদেশ মেনে বৈধ তদন্তে সহায়তার জন্য।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — এই নীতির সুরক্ষা বজায় রেখে।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

b477 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রমে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরীয় নিরাপত্তা স্তর অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষার দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীদের জন্য কঠোর প্রশিক্ষণ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
• ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও ব্যবহারকারীকে অবহিত করার ব্যবস্থা রয়েছে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

b477 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর, বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: ধরন ভেদে ১ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হবে যাতে আপনার পরিচয় শনাক্ত করা আর সম্ভব না হয়।

৮ আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকার

b477 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে: